Dustin Knapp គឺជាមនុស្សដែលមានទំនាក់ទំនងល្អនរណាម្នាក់ដែលបានទាក់ទងជាមួយគាត់ ឬបានឃើញឈុតវីដេអូរបស់គាត់នៅលើគេហទំព័រ Wickertree ដែលជាជម្រើសដ៏ធំបំផុតរបស់ BC នៃ patio និង patio និងគ្រឿងសង្ហារិមដែលមានគុណភាព នឹងកត់សម្គាល់ពីចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់គាត់សម្រាប់ការទំនាក់ទំនង។
ក្នុងនាមជានាយកប្រតិបត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុន Knapp មានសិទ្ធិចូលទៅកាន់អតិថិជនអតីតកាល បច្ចុប្បន្នកាល និងអនាគត ដើម្បីមិនត្រឹមតែចែករំលែកទស្សនៈវិស័យរបស់ពួកគេសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រួសារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងស្តាប់នូវអ្វីដែលពួកគេនិយាយអំពីសុបិន និងអនាគតរបស់ពួកគេ។រំពឹង។
Knapp បាននិយាយថា "ការតភ្ជាប់មានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់យើង" ។"យើងចង់ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនគ្រប់រូបដែលដើរតាមទ្វាររបស់យើង"។
លោកបានសង្កត់ធ្ងន់ថា ជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យដ៏ទូលំទូលាយមួយក្នុងការជួយអតិថិជនបង្កើតកន្លែងរស់នៅខាងក្រៅ ឬក្នុងផ្ទះនៃក្តីសុបិនរបស់ពួកគេ ការតភ្ជាប់ត្រូវតែ "នៅកម្រិតមនុស្ស មិនមែនកម្រិតលក់ទេ"។"យើងចង់ចូលរួមជាមួយមនុស្សក្នុងការពិភាក្សាអំពីផលិតផលដែលពួកគេកំពុងស្វែងរក និងអ្វីដែលពួកគេសង្ឃឹមថានឹងសម្រេចបាន"។
Knapp បានពន្យល់ថាព័ត៌មានផ្ទៃខាងក្រោយអំពីផែនការរបស់អតិថិជនបានអនុញ្ញាតឱ្យក្រុម Wickertree ធ្វើការណែនាំដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងរបស់ពួកគេអំពីខ្សែផលិតផលផ្សេងៗ។"ការស្វែងរកជម្រើសជាមួយគ្នាជាធម្មតាមានន័យថា មនុស្សគ្រប់គ្នានឹងសប្បាយចិត្តជាងនៅទីបញ្ចប់។"
ប្រសិនបើការងារត្រូវបានធ្វើបានល្អ អតិថិជននឹងមានបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ ហើយមានអារម្មណ៍ថាមានទំនាក់ទំនងជាមួយ The Wickertree ។
Knapp និយាយថា វីដេអូអនឡាញជាច្រើន និងការផ្តល់សក្ខីកម្មរបស់អតិថិជនបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តដំណើរការ ដោយមានភស្តុតាងបន្ថែមដែលគាំទ្រការទាមទារ "ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន"។“មុនពេលខ្ញុំក្លាយជានាយកប្រតិបត្តិ ការងាររបស់ខ្ញុំគឺដោះស្រាយការតវ៉ា និងការត្រឡប់មកវិញ។យ៉ាងណាមិញ ខ្ញុំត្រូវចំណាយពេលតិចតួចណាស់លើរឿងនេះ ព្រោះយើងមានការត្អូញត្អែរតិចតួចណាស់ ហើយយើងមិនបានអ្វីត្រឡប់មកវិញ»។
ខណៈពេលដែលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ក្រុមដើម្បីជួយអតិថិជនស្វែងរកជម្រើសដ៏ល្អបំផុតគឺជាផ្នែកនៃភាពជោគជ័យនោះ មានកត្តាសំខាន់មួយទៀត៖ ភាពជាដៃគូដ៏រឹងមាំជាមួយ "អ្នកផ្គត់ផ្គង់ល្អ" Knapp បាននិយាយថា ទំនាក់ទំនងជាច្រើនជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលអាចទុកចិត្តបានត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមពេលវេលា។បាននៅជាមួយ Langley តាំងពីឆ្នាំ 1976 ហើយត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយគ្រួសារ Knapp ប្រហែល 16 ឆ្នាំ។
លោកបានបន្តថា៖ «គុណភាពគឺសំខាន់ណាស់សម្រាប់យើង។«អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងលក់ រាល់ផលិតផលទាំងអស់មិនថាជាគ្រឿងសង្ហារឹម ឬគ្រឿងប្រើប្រាស់សុទ្ធតែមានគុណភាពខ្ពស់»។
បាវចនារបស់ Wickertree ក្នុងការជ្រើសរើសគុណភាពលើបរិមាណក៏ត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងផងដែរនៅក្នុងចំនួនអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលត្រូវបានពិនិត្យមិនត្រឹមតែអំពីរបៀបដែលផលិតផលរបស់ពួកគេដំណើរការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏សម្រាប់ថាតើនិរន្តរភាព និងសីលធម៌របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺជាផ្នែកមួយនៃសំណើតម្លៃរបស់ពួកគេ។
Knapp បាននិយាយថា ខណៈពេលដែលវាទាមទារការឧស្សាហ៍ព្យាយាម និងការសម្លឹងមើលទៅលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកលក់ ការខិតខំប្រឹងប្រែងគឺពិតជាមានតម្លៃណាស់។“យើងមានទំនុកចិត្តច្រើនលើអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់យើង ហើយយើងដឹងថាផលិតផលរបស់យើងល្អប៉ុណ្ណា។យើងគ្រាន់តែមិនផ្តល់អ្វីដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនខកចិត្តភ្លាមៗបន្ទាប់ពីពួកគេបានទិញវា»។
លោកបានបន្ថែមថា ប្រសិនបើមានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី ការធានាល្អ និងទំនាក់ទំនងរឹងមាំជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ នឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហាបានទាន់ពេលវេលា។“យើងមានអតិថិជនស្មោះត្រង់ជាច្រើនដែលបន្តមក ហើយប្រាប់យើងថាពួកគេស្រឡាញ់ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង។យើងបានខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីកសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះសម្រាប់គុណភាព ហើយប្រសិនបើវិធីសាស្ត្ររបស់យើងមិនស្មោះត្រង់ ខ្ញុំមិនគិតថាយើងនឹងធ្វើតាមកេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងការជឿជាក់នោះទេ»។
Knapp បាននិយាយថា "Wickertree បានធ្វើការជាមួយ VGH, UBC និង BC Children's Hospital Lottery អស់រយៈពេលជាងមួយទសវត្សរ៍ដើម្បីផ្តល់កន្លែងបើកចំហសម្រាប់ក្រុមគ្រួសារដែលចូលរួម" ។"យើងមានមោទនភាពយ៉ាងខ្លាំងចំពោះការតភ្ជាប់នេះ ហើយនេះគឺជាតំបន់មួយផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចមើលឃើញការងាររបស់យើងនៅក្នុងស្ថានភាពជាក់ស្តែង។"
ដោយសារមនុស្សចំណាយពេលច្រើននៅផ្ទះ ដោយសារឥទ្ធិពលនៃជំងឺរាតត្បាត COVID-19 លើការងារ និងការធ្វើដំណើរ Knapp បានសង្កេតឃើញថា "មនុស្សកាន់តែមានឆន្ទៈក្នុងការវិនិយោគលើគេហដ្ឋានរបស់ពួកគេ មិនថាជាការជួសជុល ការកែលម្អ ឬការកែលម្អ"។
គាត់សង្ឃឹមថា Wickertree នឹងក្លាយជាផ្នែកមួយនៃគំនិតផ្តួចផ្តើមបែបនេះ ហើយលើកទឹកចិត្តអតិថិជន Wickertree ឱ្យ៖ “នៅពេលអ្នកអង្គុយជាមួយមិត្តភក្តិ និងក្រុមគ្រួសារនៅក្នុងកន្លែងថ្មីដ៏ស្រស់ស្អាតរបស់អ្នក សូមគិតអំពីពួកយើង។ផ្សព្វផ្សាយសាររបស់យើង។
"យើងចង់បន្តរីកចម្រើន និងឈានដល់មនុស្សកាន់តែច្រើន ពីព្រោះវិធីសាស្រ្តរបស់យើងគឺពិតជាវិជ្ជមាន និងមានភាពទាក់ទាញយ៉ាងទូលំទូលាយ"។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ មករា-០៩-២០២៣
